Wel­che Kenn­zah­len (KPIs) soll­te ich im Online­han­del im Auge behal­ten, um den Erfolg zu mes­sen?

• Con­ver­si­on-Rate (CR): Ver­hält­nis von Besu­chern zu Käu­fern.
• Durch­schnitt­li­cher Waren­korb­wert (AOV): Durch­schnitt­li­che Bestell­hö­he.
• Retou­ren­quo­te: Gibt Auf­schluss über Pro­dukt­qua­li­tät & Kun­den­zu­frie­den­heit.
• Kun­den­ge­win­nungs­kos­ten (CAC): Kos­ten pro neu­em Kun­den.
• Kun­den­le­bens­zeit­wert (CLV): Lang­fris­ti­ger Wert eines Kun­den.